Des ateliers pour “Mieux travailler en équipe” !
14 mars 2022
Organisation du travail, cohésion et communication au sein de chaque équipe et entre les équipes, performance globale… Ces thématiques ont été au centre de ces ateliers de cohésion qui se sont déroulés en ce début d’année et qui ont donné lieu à de beaux moments d'échanges…
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Encadrées par Florence Van Roy d’IPSUM, les équipes Clisson Métal de Moncoutant se sont donc retrouvées pour construire ensemble un projet commun. Tout d’abord, chaque groupe a travaillé afin de poser un diagnostic et lister les problématiques rencontrées au quotidien. Ainsi, des pistes de progrès ont pu être identifiées.
Mais pourquoi avoir mis en place ces ateliers ?
L’objectif est d’améliorer notre niveau d’exigence et de professionnalisme, base de notre politique qualité afin d’assurer la satisfaction de nos clients. Le suivi d’indicateurs de performance logistique nous permet de tracer les erreurs de préparation et les oublis au chargement.
Nos trois équipes se répartissent différentes tâches selon les créneaux horaires : chargement et déchargement des camions, rangement, préparation de commandes clients, inventaires. Les missions de chaque équipe sont donc étroitement liées, mais elles manquent parfois de cohésion entre elles. Les mouvements de personnels comme les départs en retraite ou les mutations au sein du Groupe ont fait perdre à certaines équipes des référents ayant de l’ancienneté et donc de l'expérience.
Ainsi, ces ateliers ont permis de mettre le doigt sur nos dysfonctionnements et de déterminer les solutions à mettre en œuvre pour y remédier, à travers un plan d’actions co-construit ensemble :
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Un travail sur le savoir-être et les comportements individuels,
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Une sensibilisation sur le respect des règles générales et des procédures qualité,
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Une réflexion sur l’organisation du travail pour être plus efficient,
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Une communication régulière, efficace et constructive au sein et entre les équipes.
Point extrêmement positif, ces moments d’échanges ont été menés dans un esprit convivial. Soucieux de la performance de nos équipes, mais aussi et surtout, de leur bien-être au travail, ils ont été une première réponse à nos problématiques. Nous avons d’ores et déjà pris RV en juin avec l’ensemble des équipes pour faire une évaluation de ces actions.